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POLÍTICA CORPORATIVA

BONSUC, S.L. es una empresa ubicada en Les Franqueses del Vallès, dedicada desde su constitución en 1965 a la gestión de tiendas al por menor de alimentación, ofreciendo productos frescos, de proximidad y de alta calidad a sus clientes.
La política estratégica definida por la Dirección de BONSUC, S.L. tiene como objetivo lograr la satisfacción de los clientes mediante un servicio óptimo que consiste en ofrecer el producto solicitado en el momento deseado, con la mejor relación calidad-precio.
Para conseguirlo, además de nuestros establecimientos de venta directa al público, hemos desarrollado acuerdos de aprovisionamiento con diferentes productores y distribuidores de confianza en toda la geografía española, lo que nos permite garantizar la frescura y la calidad de nuestros productos desde el origen hasta el punto de venta.
Además de este compromiso con la calidad, BONSUC, S.L. está llevando a cabo un proceso de transformación digital para mejorar la experiencia de los clientes. Entre las novedades tecnológicas destaca la creación de una aplicación móvil que facilita la comunicación, la realización de pedidos y el acceso a promociones de forma ágil e intuitiva.
Asimismo, hemos implementado una nueva hoja de compra digital que mejora la trazabilidad y la eficiencia en los procesos de gestión interna. Estas iniciativas van acompañadas de un cambio del sistema ERP, que permite una mejor integración de todos los procesos y una gestión más eficiente de los recursos.
La empresa ha optado por el modelo ISO 9001 como herramienta para seguir apostando por la satisfacción de los clientes y la rentabilidad, gestionando todos los recursos para su optimización.
BONSUC, S.L. también mantiene un firme compromiso con la sostenibilidad y el impacto ambiental. Hemos implementado medidas para reducir nuestra huella ecológica, como la recuperación de envases para su reutilización, el uso de bolsas compostables y la instalación de sistemas de energía renovable mediante paneles solares en nuestras instalaciones.
Estas acciones forman parte de nuestro compromiso por contribuir a un futuro más sostenible y responsable.
Asimismo, hemos puesto en marcha un plan de promoción interna y captación de talento joven, con el objetivo de modernizar la empresa y dotarla de nuevos perfiles profesionales. A través de esta iniciativa, fomentamos el crecimiento personal y profesional de las personas trabajadoras, al tiempo que incorporamos nuevas ideas y talentos que nos permiten seguir evolucionando y adaptándonos a las necesidades del mercado y de nuestros clientes.
La Dirección de BONSUC, S.L. considera que esta preocupación por la satisfacción de los clientes y por la sostenibilidad debe ser impulsada mediante una dinámica de mejora continua, que debe difundirse por toda la organización a través de una formación adecuada, la motivación y el aumento de la competencia profesional de todas las personas trabajadoras.
Nos comprometemos al mantenimiento y la mejora continua de la eficacia de nuestros procesos, teniendo en cuenta los requisitos legales, normativos, de los clientes y los propios que se establezcan.
Para ello, proporcionaremos a la organización todos los medios humanos, técnicos y económicos necesarios, con la finalidad de conseguir la implicación activa de todas las personas de la empresa en este proceso, sin olvidar nunca las necesidades de nuestros clientes.